O Bank of China (Brasil) Banco Múltiplo S/A faz deste espaço uma plataforma de comunicação entre o cliente, a comunidade e a Instituição. Sua proposta é que as mensagens sejam respondidas com agilidade, servindo de base para o aprimoramento contínuo do atendimento ao público.

Estes são os canais adequados para informações, reclamações, sugestões e cancelamentos:


• SAC - 0800 701 0224
(de 2ª a 6ª feira, das 9:00 às 18:00, exceto feriados nacionais).


• SAC - Crédito Consignado: 0800 725 0048
(de 2ª a 6ª feira, das 9:00 às 18:00, exceto feriados nacionais).


• SAC - Cartão de Crédito: 0800 701 0224
(de 2ª a 6ª feira, das 9:00 às 18:00, exceto feriados nacionais)


• SAC - Deficiente Auditivo ou de Fala: 0800 940 0649
(de 2ª a 6ª feira, das 9:00 às 18:00, exceto feriados nacionais).

E-mails do SAC do Conglomerado Bank of China (Brasil) Banco Múltiplo S/A: Disponível em tempo integral, 24 (vinte e quatro) horas, 7 (sete) dias por semana para recebimentos em razão da sua dinâmica.

sac@bocfinanceira.com.br ( P/ Clientes Convênio INSS e Clientes que possuem contratos de veículos)

sac.cdc@bocbrasil.com.br (P/ Clientes Pessoa Jurídica e Física, Cartão de Crédito, e demais Clientes Consignados)

Entretanto, a análise, tratamento e resposta ao cliente é realizada em horário comercial de Seg. a Sex, das 9h às 18h, exceto feriados nacionais respeitando a legislação vigente.